Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Parce que prendre soin de vous commence par comprendre ce que vous utilisez.
Le VEX·01 est-il douloureux ?
Non. La technologie EMS provoque une sensation de légère contraction musculaire — agréable pour la plupart des femmes. Vous démarrez au niveau 1 et progressez à votre rythme jusqu'au niveau 9. Si vous ressentez une gêne, réduisez l'intensité.
Quand vais-je voir des résultats ?
La majorité des utilisatrices rapportent une différence notable après 3 à 4 semaines d'utilisation quotidienne (15 min/jour). Certaines ressentent les effets dès la première semaine. Comme tout travail musculaire, la régularité est la clé.
Pour qui est-il conçu ?
Le VEX·01 est conçu pour toutes les femmes qui souhaitent renforcer leur plancher pelvien : après l'accouchement, à l'approche de la ménopause, ou simplement pour prévenir les inconforts urinaires et améliorer le bien-être intime. Consultez votre médecin si vous avez un dispositif médical implanté ou si vous êtes enceinte.
Comment l'entretenir ?
Rincez le VEX·01 à l'eau chaude après chaque utilisation. Vous pouvez utiliser un nettoyant intime doux ou du savon sans parfum. Évitez l'immersion complète dans l'eau (niveau de protection IPX5 — résistant aux éclaboussures, pas immergeable).
Quelle est la durée de vie de la batterie ?
Une charge complète (environ 60 minutes via USB-C) offre jusqu'à 90 minutes d'utilisation. Pour une séance quotidienne de 15 minutes, une charge tient environ une semaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène, les appareils utilisés ne peuvent être retoutés. En cas de défaut de fabrication, nous vous offrons un remplacement complet dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez-nous à contact.auvstore@gmail.com.
Les deux coloris sont-ils identiques ?
Oui, complètement. Le Champagne mat et le Rose de sable offrent exactement les mêmes fonctionnalités et la même qualité. Le choix est entièrement à votre goût.